Freude schenken!
Mit Gutscheinen aus dem AQUApark Oberhausen zu jedem Anlass.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Kursangebot und der AQUApark Oberhausen GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den AQUApark Oberhausen
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Onlineerwerb von Wertgutscheinen, Onlinetickets einschließlich Familienkarten sowie für die Onlinebuchung von Kursen bei der AQUApark Oberhausen GmbH über unsere Internetseite https://shop.aquapark-oberhausen.com.
Soweit in diesen AGB von Onlinetickets gesprochen wird, sind hiervon Einzeltickets und Familienkarten umfasst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Abweichende und/oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers oder der Bestellerin finden keine Anwendung, es sei denn, die AQUApark Oberhausen GmbH stimmt der Geltung derartiger Bedingungen ausdrücklich und in schriftlicher Form zu.
2. Vertragspartner des Bestellers oder der Bestellerin
Vertragspartner des Bestellers oder der Bestellerin im Rahmen der folgenden AGB ist ausschließlich die:
AQUApark Oberhausen GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Dieter Vatheuer, Frank Rose
Telefon: 0208/625359-0
Telefax: 0208/625359-19
E-Mail: info@aquapark-oberhausen.com
Handelsregister: Amtsgericht Duisburg HRB 21590
UST-ID-Nr. DE266532914
3. Vertragssprache
Der Bestell- bzw. Buchungsprozess einschließlich des Vertragsschlusses ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.
4. Einrichtung eines Kundenkontos
Der Erwerb von Onlinegutscheinen oder Onlinetickets sowie die Onlinebuchung von Kursen unter https://shop.aquapark-oberhausen.com ist sowohl mittels Registrierung und Errichtung eines Kundenkontos als auch ohne eine vorherige Registrierung als Gast möglich.
Sofern der Besteller oder die Bestellerin ein Kundenkonto errichten möchte, muss er oder sie sich durch Eingabe seiner oder ihrer persönlichen Daten registrieren und ein Passwort vergeben. Das Mindestalter für eine Registrierung beträgt 18 Jahre.
Nach Abschluss der Registrierung kann sich der Besteller oder die Bestellerin mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr bei der Registrierung gewählten Passwort anmelden. Die Registrierung ist nur einmal erforderlich. Bei weiteren Bestellungen kann sich der Besteller oder die Bestellerin sofort mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr gewählten Passwort anmelden.
5. Preise, Zahlungsbedingungen, Verzug
a. Die unter https://shop.aquapark-oberhausen.com hinterlegten Preise und Kursgebühren enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Bei jedem Kauf kann zusätzlich eine im Bestellvorgang ausgewiesene Bearbeitungs- und/oder Transaktionsgebühr anfallen.
b. Die Zahlung bei Bestellungen und Buchungen über https://shop.aquapark-oberhausen.com erfolgt über alle innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Besteller oder die Bestellerin wählt hieraus die bevorzugte Zahlungsart selbst.
c. Der Besteller oder die Bestellerin erhält, gleichzeitig mit der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung, eine Rechnung. Der Besteller oder die Bestellerin erklärt sich damit einverstanden, dass er oder sie die Rechnung ausschließlich elektronisch erhält. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
d. Für Einzeltickets fällt eine Bearbeitungsgebühr/Transaktionsgebühr von 1,00 € an. Für Familienkarten fällt eine Bearbeitungsgebühr/Transaktionsgebühr von 2,00 € an.
6. Haus- und Badeordnung
Die Haus- und Badeordnung sowie etwaige Ergänzungen hängen gut sichtbar im Eingangsbereich des Bades aus. Ihre Einbeziehung in den Vertrag zwischen dem Besteller bzw. der Bestellerin und der AQUApark Oberhausen GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Bestellers oder der Bestellerin werden von der AQUApark Oberhausen GmbH nach den jeweils geltenden Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), erhoben, verarbeitet und genutzt.
Welche personenbezogenen Daten die AQUApark Oberhausen GmbH bei der Bestellung von Gutscheinen, Onlinetickets einschließlich Familienkarten und der Onlinebuchung von Kursen erhebt, wofür diese genutzt werden und welche Rechte der Besteller oder die Bestellerin hat, ist der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
8. Hinweis zur Online-Streitbeilegung
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission steht nicht mehr zur Verfügung. Ein Link auf diese Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.
9. Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die AQUApark Oberhausen GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Erfüllungsort und anwendbares Recht
a. Sofern der Besteller oder die Bestellerin Kaufmann im Sinne des § 1 Abs. 1 Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis Oberhausen. In diesem Fall sind die Gerichte in Oberhausen für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig.
b. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende internationalprivatrechtliche Vorschriften etwas anderes vorschreiben.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und der Vertrag in seiner Gesamtheit dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
WIDERRUFSBELEHRUNG
12. Widerrufsbelehrung beim Erwerb von Wertgutscheinen und Mehrfachtickets
Nachstehende Widerrufsbelehrung gilt nur, wenn der Besteller oder die Bestellerin Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, d.h. wenn er oder sie die Bestellung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner oder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich bei einer Online-Bestellung von Wertgutscheinen und dem Online-Erwerb von Mehrfachtickets. Sie gilt nicht, wenn der Gutschein oder ein Mehrfachticket im Schwimmbad der AQUApark Oberhausen GmbH vor Ort gekauft worden ist. Sie gilt ebenfalls nicht beim Erwerb von Einzeltickets und Familienkarten für einen festen Termin sowie bei der Onlinebuchung von Kursen.
a. Widerrufsrecht
Der Besteller oder die Bestellerin hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Besteller oder die Bestellerin oder ein von ihm oder ihr benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, bzw. bei einem Dienstleistungsvertrag mit Vertragsschluss.
Um sein oder ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller oder die Bestellerin die AQUApark Oberhausen GmbH, Heinz-Schleußer-Str. 1, 46047 Oberhausen, Telefax: 0208/625359-19, E-Mail: info@aquapark-oberhausen.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, z.B. mit einem per Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail, über seinen oder ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Besteller oder die Bestellerin kann dafür das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller oder die Bestellerin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
b. Folgen des Widerrufs
Wenn der Besteller oder die Bestellerin den Vertrag widerruft, hat die AQUApark Oberhausen GmbH dem Besteller oder der Bestellerin die Zahlungen, die sie von diesem oder dieser erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Bestellers oder der Bestellerin bei der AQUApark Oberhausen GmbH eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet die AQUApark Oberhausen GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller oder die Bestellerin bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Besteller oder der Bestellerin wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Besteller oder der Bestellerin wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückgabe eines online erworbenen Gutscheins oder eines Mehrfachtickets an die AQUApark Oberhausen GmbH nach erfolgtem Widerruf ist nicht erforderlich. Die AQUApark Oberhausen GmbH sperrt den Gutschein bzw. das Mehrfachticket nach Eingang des Widerrufs.
Hat der Besteller oder die Bestellerin ausdrücklich verlangt, dass die AQUApark Oberhausen GmbH mit der Einlösung des Gutscheins bzw. des Mehrfachtickets vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so schuldet er oder sie der AQUApark Oberhausen GmbH Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung. Der Wertersatz entspricht der Höhe nach dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung.
c. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der in Ziffer 12. a. genannten Frist, wenn der Gutschein bzw. das Mehrfachticket auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers oder der Bestellerin vollständig eingelöst wird und die AQUApark Oberhausen GmbH mit der Einlösung des Gutscheins bzw. des Mehrfachtickets erst begonnen hat, nachdem der Besteller oder die Bestellerin seine oder ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass er oder sie sein oder ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die AQUApark Oberhausen GmbH verliert.
13. Vertragsschluss bei Wertgutscheinen
a. Über den Onlineshop auf https://shop.aquapark-oberhausen.com kann der Besteller oder die Bestellerin Gutscheine über verschiedene dort angebotene Wertbeträge erwerben. Die Gutscheine haben einen Mindestbestellwert von 10,00 Euro.
b. Alle Angebote aus dem Onlineshop sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen sind möglich und bleiben vorbehalten.
c. Die im Onlineshop präsentierten Gutscheine stellen lediglich eine Aufforderung an den Besteller oder die Bestellerin dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
d. Folgende technische Schritte führen zu einer Bestellung:
Der Besteller oder die Bestellerin kann durch einen Klick auf „Gutscheine“ aus dem Angebot einen Gutschein auswählen und den Betrag frei eintragen. Im nächsten Schritt wird der Gutschein mit Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt.
Im Warenkorb kann der Besteller oder die Bestellerin die Menge der ausgewählten Gutscheine ändern oder Artikel löschen. Nach Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin zum Login-Bereich.
Hat der Besteller oder die Bestellerin bereits ein Kundenkonto errichtet, so meldet er oder sie sich mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr vergebenen Passwort an. Sofern der Besteller oder die Bestellerin kein Kundenkonto errichtet hat, kann er oder sie sich entweder registrieren oder ohne Registrierung als Gast fortfahren.
Führt der Besteller oder die Bestellerin den Einkauf ohne Registrierung durch, hat er oder sie eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land anzugeben. Der Besteller oder die Bestellerin bestätigt seine oder ihre Daten mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“.
Danach kann der Besteller oder die Bestellerin unter den angebotenen Zahlarten die gewünschte Zahlungsart auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen.
Vor der Absendung der Bestellung hat der Besteller oder die Bestellerin die Möglichkeit, seine oder ihre Eingaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Besteller oder die Bestellerin, dass er oder sie diese AGB, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung sowie die Haus- und Badeordnung einschließlich etwaiger Ergänzungen gelesen und diesen zugestimmt bzw. diese zur Kenntnis genommen hat.
Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Besteller oder die Bestellerin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der AQUApark Oberhausen GmbH ab.
e. Der Vertrag mit der AQUApark Oberhausen GmbH kommt mit Zugang der unverzüglich per E-Mail versandten Auftragsbestätigung bei dem Besteller oder der Bestellerin oder mit der Ausführung der Bestellung durch die AQUApark Oberhausen GmbH zustande.
Der Auftragsbestätigung sind die Rechnung, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung sowie der bestellte Gutschein zum Ausdrucken beigefügt. Sofern der Besteller oder die Bestellerin eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift angegeben hat, erfolgt die Übersendung des Gutscheins bei der gewählten Versandart „E-Mail“ an jene angegebene E-Mail-Adresse.
14. Rückgabe und Umtausch von Gutscheinen
Unbeschadet des Widerrufsrechts, welches auch hier gilt, siehe Ziffer 12, sind Gutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen und können auch nicht umgetauscht werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Einlösen und Gültigkeit von Gutscheinen
a. Gutscheine behalten ihre Gültigkeit für die Dauer von 3 Jahren, beginnend mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, also mit Zugang der Auftragsbestätigung der AQUApark Oberhausen GmbH oder dem Erhalt des Gutscheins. Eine Auszahlung etwaiger Restguthaben erfolgt nicht. Sogenannte Freigutscheine erhalten ab Erstellungsdatum eine Gültigkeit von einem Jahr.
b. Gutscheine können auch in unserem Onlineshop, in mehreren Teilbeträgen und bei mehreren Besuchen eingelöst werden. Sollte der Wert eines Gutscheins für Eintritte oder Dienstleistungen nicht ausreichen, kann die Differenz mittels einer anderen, im Bad zugelassenen Zahlungsweise oder durch das Einlösen weiterer Gutscheine bezahlt werden.
c. Gutscheine sind übertragbar und nicht personengebunden. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
16. Vertragsschluss beim Erwerb von Einzeltickets und Familienkarten
a. Über den Onlineshop https://shop.aquapark-oberhausen.com kann der Besteller oder die Bestellerin Einzeltickets und Familienkarten erwerben. Die aktuell verfügbaren Tickets und Familienkarten werden im Onlineshop dargestellt.
Familienkarten im Sinne dieser Regelungen sind Onlinetickets, die im Rahmen des jeweils gebuchten Tarifs zum Eintritt der darin vorgesehenen Personen berechtigen.
b. Die im Onlineshop angezeigten Einzeltickets und Familienkarten stellen lediglich eine Aufforderung an den Besteller oder die Bestellerin dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
c. Folgende technische Schritte führen zum Erwerb von Einzeltickets und Familienkarten:
Der Besteller oder die Bestellerin wird durch die Eingabemaske geführt und kann einen Tarif auswählen und Einzelheiten hierzu ansehen. Hier muss über einen Kalender das gewünschte Einlassfenster für den Besuch ausgewählt werden. Anschließend kann der Besteller oder die Bestellerin Art und Menge der gewünschten Tickets oder Familienkarten auswählen.
Das ausgewählte Ticket bzw. die ausgewählte Familienkarte wird im Warenkorb hinterlegt. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin in den Warenkorb. Dort kann er oder sie die Menge der ausgewählten Tickets oder Familienkarten ändern oder diese löschen.
Durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin in den Login-Bereich. Hat der Besteller oder die Bestellerin bereits ein Kundenkonto errichtet, so meldet er oder sie sich mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr vergebenen Passwort an. Sofern der Besteller oder die Bestellerin kein Kundenkonto errichtet hat, kann er oder sie sich entweder registrieren oder ohne Registrierung als Gast fortfahren.
Führt der Besteller oder die Bestellerin den Einkauf ohne Registrierung durch, hat er oder sie eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land anzugeben. Der Besteller oder die Bestellerin bestätigt seine oder ihre Daten mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“.
Ein Versand von Einzeltickets und Familienkarten ist ausschließlich als kostenloser Versand per E-Mail zum Ausdrucken möglich. Der Besteller oder die Bestellerin kann unter den angebotenen Zahlarten die gewünschte Zahlart auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen.
Vor der Absendung der Bestellung hat der Besteller oder die Bestellerin die Möglichkeit, seine oder ihre Eingaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Besteller oder die Bestellerin, dass er oder sie die AGB, die Datenschutzerklärung sowie die Haus- und Badeordnung einschließlich etwaiger Ergänzungen gelesen und diesen zugestimmt bzw. diese zur Kenntnis genommen hat.
Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Besteller oder die Bestellerin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der AQUApark Oberhausen GmbH ab.
d. Der Vertrag mit der AQUApark Oberhausen GmbH kommt mit Zugang der unverzüglich per E-Mail versandten Auftragsbestätigung bei dem Besteller oder der Bestellerin oder mit der Ausführung der Bestellung durch die AQUApark Oberhausen GmbH zustande.
Der Auftragsbestätigung sind die Rechnung, diese AGB und die Datenschutzerklärung beigefügt sowie im Fall von identischer Rechnungs- und Lieferadresse auch das jeweilige Ticket bzw. die jeweilige Familienkarte.
e. Ein Einlass zum AQUApark erfolgt nur während des gebuchten Einlassfensters. Das Einzelticket bzw. die Familienkarte verliert mit Verstreichen des Einlassfensters seine Gültigkeit. Eine Erstattungsmöglichkeit besteht nicht, soweit nicht gesetzliche Rechte entgegenstehen.
f. Bei Eintritt in den AQUApark muss der übersandte QR-Code bzw. müssen die übersandten QR-Codes entweder elektronisch gespeichert oder in einer Druckversion vorgezeigt und eingescannt werden. Ohne Verwendung des QR-Codes bzw. der QR-Codes ist ein Einlass nicht möglich. Ein QR-Code, der lediglich abfotografiert vorliegt, wird nicht akzeptiert.
Daraufhin wird durch die Rezeption ein Coin für jeden Badegast erstellt. Dieser wird zum Eintritt in das Bad, zum Abschließen des Spindes, zum Bezahlen in unserer Gastronomie, zum Bezahlen in unserem Shop und zum Verlassen des Bades benötigt. Die aufgebuchte Börse muss vor Verlassen des Bades an der Rezeption bezahlt werden.
g. Das Einzelticket bzw. die Familienkarte berechtigt im Rahmen des jeweils gebuchten Tarifs zu einem Eintritt in den AQUApark innerhalb eines bei Kauf zu wählenden Einlassfensters, sofern das Einlassfenster nicht in den Verlauf einer unplanmäßigen Badschließung fällt.
Eine unplanmäßige Badschließung kann infolge von Umständen eintreten, die für die AQUApark Oberhausen GmbH unvorhersehbar oder nicht beeinflussbar sind, z.B. Ereignisse höherer Gewalt, Wettereinflüsse wie Gewitter oder Sturm oder behördlich angeordnete Schließungen.
Die AQUApark Oberhausen GmbH ist bemüht, die von unplanmäßigen Badschließungen betroffenen Inhaber von Einzeltickets oder Familienkarten per E-Mail unter Verwendung der hinterlegten Registrierungsdaten auf die Schließung so früh wie möglich hinzuweisen. Ist der Eintritt aufgrund einer unplanmäßigen Badschließung nicht möglich, wird den betroffenen Inhabern von Einzeltickets oder Familienkarten die Möglichkeit einer Alternative eingeräumt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
h. Das Einzelticket bzw. die Familienkarte kann für eine von der AQUApark Oberhausen GmbH vorgegebene begrenzte Verweildauer oder als Tagesticket gekauft werden.
Wird ein Einzelticket oder eine Familienkarte mit begrenzter Verweildauer gekauft, kann diese vor Ort innerhalb der bestehenden Öffnungszeiten überschritten werden. Bei Verlassen des Bades ist dann eine Nachzahlung zu entrichten. Die Nachzahlung entspricht dem Differenzbetrag zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis für das Ticket bzw. die Familienkarte mit der begrenzten Verweildauer und dem geltenden Tarifpreis für die jeweils gemäß Tarif verfügbare längere Verweildauer.
Die Verweildauer beginnt mit dem Einlass in das Bad.
i. Die tatsächliche Verweildauer im Bad ist nach Eintritt bis zum Ende der jeweiligen aktuellen Öffnungszeit möglich.
17. Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB besteht bei dem Erwerb eines Einzeltickets oder einer Familienkarte für einen spezifischen Termin bzw. ein spezifisches Einlassfenster kein Widerrufsrecht.
18. Einlösen von Einzeltickets und Familienkarten
a. Einzeltickets und Familienkarten berechtigen ausschließlich zum Eintritt an dem von dem Besteller oder der Bestellerin gebuchten Termin und innerhalb des gebuchten Einlassfensters. Eine Übertragung des Einzeltickets oder der Familienkarte auf einen anderen Termin als den gebuchten ist ausgeschlossen.
b. Einzeltickets und Familienkarten sind nicht personengebunden und übertragbar. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
c. Nicht genutzte Einzeltickets und Familienkarten verfallen entschädigungslos, sofern die Ursache hierfür nicht auf einer durch die AQUApark Oberhausen GmbH verursachten Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verschulden der AQUApark Oberhausen GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
19. Rückgabe und Umtausch von Einzeltickets und Familienkarten
Einzeltickets und Familienkarten sind, vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 18. c sowie zwingender gesetzlicher Rechte, von der Rückgabe ausgeschlossen und können auch nicht umgetauscht werden.
20. Vertragsschluss beim Erwerb von Mehrfachtickets
a. Über den Onlineshop https://shop.aquapark-oberhausen.com kann der Besteller oder die Bestellerin Mehrfachtickets erwerben.
b. Die im Onlineshop präsentierten Mehrfachtickets stellen lediglich eine Aufforderung an den Besteller oder die Bestellerin dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
c. Folgende technische Schritte führen zum Erwerb eines Mehrfachtickets:
Der Besteller oder die Bestellerin wird durch die Eingabemaske geführt und kann aus dem Angebot einen oder mehrere Artikel auswählen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin in den Warenkorb. Dort kann er oder sie die Menge der ausgewählten Mehrfachtickets ändern oder Tickets löschen.
Anschließend muss das Mehrfachticket durch Eingabe von Vor- und Nachnamen personalisiert werden. Durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin in den Login-Bereich.
Hat der Besteller oder die Bestellerin bereits ein Kundenkonto errichtet, so meldet er oder sie sich mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr vergebenen Passwort an. Sofern der Besteller oder die Bestellerin kein Kundenkonto errichtet hat, kann er oder sie sich entweder registrieren oder ohne Registrierung als Gast fortfahren.
Führt der Besteller oder die Bestellerin den Einkauf ohne Registrierung durch, hat er oder sie eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land anzugeben. Der Besteller oder die Bestellerin bestätigt seine oder ihre Daten mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“.
Ein Versand von Mehrfachtickets ist ausschließlich als kostenloser Versand per E-Mail zum Ausdrucken möglich. Danach kann der Besteller oder die Bestellerin unter den angebotenen Zahlarten die gewünschte Zahlungsart auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen.
Vor der Absendung der Bestellung hat der Besteller oder die Bestellerin die Möglichkeit, seine oder ihre Eingaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Besteller oder die Bestellerin, dass er oder sie die AGB, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung sowie die Haus- und Badeordnung einschließlich etwaiger Ergänzungen gelesen und diesen zugestimmt bzw. diese zur Kenntnis genommen hat.
Durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Besteller oder die Bestellerin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der AQUApark Oberhausen GmbH ab.
d. Der Vertrag mit der AQUApark Oberhausen GmbH kommt mit Zugang der unverzüglich per E-Mail versandten Auftragsbestätigung bei dem Besteller oder der Bestellerin oder mit der Ausführung der Bestellung durch die AQUApark Oberhausen GmbH zustande.
Der Auftragsbestätigung sind die Rechnung, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung sowie der QR-Code für das Mehrfachticket beigefügt.
e. Zusätzlich zu dem Kaufpreis für das Mehrfachticket ist ein Coinpfand in Höhe von 10,00 € an der Rezeption zu entrichten.
21. Einlösen von Mehrfachtickets
a. Ggf. ist der Besteller oder die Bestellerin verpflichtet, zur Regulierung der Besucherzahlen vor jedem Besuch des Bades zusätzlich ein Einlassfenster zu buchen. Ein Anspruch des Bestellers oder der Bestellerin auf Buchung eines bestimmten Einlassfensters besteht nicht. Bitte achten Sie auf die jeweiligen Angaben in der Tarifbeschreibung des Mehrfachtickets. Weitere Kosten fallen für den Besteller oder die Bestellerin durch die Buchung eines Einlassfensters nicht an.
b. Mehrfachtickets sind nicht personengebunden und übertragbar.
c. Eine Auszahlung von etwaigen nicht verbrauchten Mehrfacheintritten erfolgt nicht.
Die Erstattung des Pfandes in Höhe von 10,00 € erfolgt nach Verbrauch des letzten Mehrfacheintrittes und Rückgabe des Coins an der Rezeption.
22. Rückgabe und Umtausch von Mehrfachtickets
Unbeschadet des Widerrufsrechts, welches auch hier gilt, siehe Ziffer 12, sind Mehrfachtickets von der Rückgabe ausgeschlossen und können auch nicht umgetauscht werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kindergeburtstage der AQUApark Oberhausen GmbH
1. Stornierung
a. Gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB besteht bei der Buchung von Kindergeburtstagen für einen spezifischen Termin kein Widerrufsrecht.
b. Besondere Regelungen gelten bei Vorlage eines ärztlichen Attests.
c. Bei Nichtwahrnehmung des gebuchten Kindergeburtstages ohne vorherige Absage werden 100 % des Bruttobuchungswertes einbehalten, soweit nicht gesetzliche Rechte entgegenstehen.
2. Mindestteilnehmerzahl
Die Durchführung eines Kindergeburtstages setzt eine Mindestteilnehmerzahl von fünf (5) Personen voraus. Sollte diese Zahl am Tag der Veranstaltung nicht erreicht werden, ist eine Erstattung des Buchungswertes ausgeschlossen, soweit nicht gesetzliche Rechte entgegenstehen.
3. Sicherheitsbestimmungen
a. Aus Sicherheitsgründen sind Kinder, die nicht sicher schwimmen können, von bestimmten Aktivitäten ausgeschlossen. Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern oder den beauftragten Begleitpersonen.
b. Die AQUApark Oberhausen GmbH haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die aus der Nichtbeachtung der Sicherheitsvorschriften oder aus der mangelnden Aufsicht durch die Begleitpersonen resultieren, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
4. Datenschutz
Persönliche Daten, die im Rahmen der Buchung erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der AQUApark Oberhausen GmbH.
5. Änderungsvorbehalt
Die AQUApark Oberhausen GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB für zukünftige Buchungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website des AQUAparks einsehbar.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kurse der AQUApark Oberhausen GmbH
1. Vertragsschluss bei Schwimm- und Aqua-Fitness-Kursen
a. Alle unsere Kurse können ausschließlich über unseren Onlineshop unter https://shop.aquapark-oberhausen.com gebucht werden.
b. Alle Kursangebote aus dem Onlineshop sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen sind möglich und bleiben vorbehalten.
c. Die im Onlineshop zur Buchung präsentierten Kurse stellen lediglich eine Aufforderung an den Besteller oder die Bestellerin dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
d. Folgende technische Schritte führen zu einer Buchung:
Der Besteller oder die Bestellerin kann unter „Kurse“ den passenden Kurs auswählen und wird durch die Eingabemaske geführt. Unter den angebotenen Kursen kann er oder sie einen Kurs auswählen und gelangt zur Kursbeschreibung, in der die Termine des ausgewählten Kurses und die Anzahl der freien Plätze angezeigt werden. Nach einem Klick auf „Auswählen“ werden die Teilnahmevoraussetzungen und die Preise des ausgewählten Kurses angezeigt.
Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ kann der Besteller oder die Bestellerin den Buchungsvorgang beginnen. Im Warenkorb kann der Besteller oder die Bestellerin die Anzahl der ausgewählten Kurse ändern oder Kurse löschen.
Nach Klick auf „Artikel personalisieren und zur Kasse gehen“ gelangt der Besteller oder die Bestellerin in den Login-Bereich. Hat der Besteller oder die Bestellerin bereits ein Kundenkonto errichtet, so meldet er oder sie sich mit seiner oder ihrer E-Mail-Adresse und dem von ihm oder ihr vergebenen Passwort an. Sofern der Besteller oder die Bestellerin kein Kundenkonto errichtet hat, kann er oder sie sich entweder als Neukunde registrieren oder ohne Registrierung als Gast fortfahren.
Führt der Besteller oder die Bestellerin die Buchung ohne Registrierung durch, hat er oder sie eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Land und Ort anzugeben. Der Besteller oder die Bestellerin bestätigt seine oder ihre Daten mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“.
Anschließend muss der Besteller oder die Bestellerin den Teilnehmer oder die Teilnehmerin des ausgewählten Kurses angeben. Hat der Besteller oder die Bestellerin ein Kundenkonto angelegt, kann er oder sie in diesen angelegten Personen auswählen oder weitere Personen unter Angabe von Vor- und Nachname, Anrede und E-Mail-Adresse anlegen. Bei Kinderschwimmkursen sind zudem weitere Angaben, u.a. Geburtsdatum und Telefonnummer, erforderlich.
Der Besteller oder die Bestellerin kann anschließend die gewünschte Zahlungsart auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen.
Vor Abschluss der Buchung kann der Besteller oder die Bestellerin seine oder ihre Eingaben noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren. Anschließend bestätigt der Besteller oder die Bestellerin, dass er oder sie die AGB, die Datenschutzerklärung sowie die Haus- und Badeordnung einschließlich etwaiger Ergänzungen gelesen und akzeptiert bzw. diese zur Kenntnis genommen hat.
Durch das Anklicken des Buttons „Verbindlich kaufen“ im letzten Schritt des Buchungsprozesses gibt der Besteller oder die Bestellerin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der AQUApark Oberhausen GmbH ab.
e. Der Vertrag mit der AQUApark Oberhausen GmbH kommt mit Zugang der unverzüglich per E-Mail versandten Buchungsbestätigung bei dem Besteller oder der Bestellerin zustande. Der Buchungsbestätigung sind die Rechnung, diese AGB, die Teilnahmebedingungen und die Datenschutzerklärung beigefügt.
f. Zusätzlich zu dem Kurspreis ist ein Coinpfand in Höhe von 10,00 Euro an der Rezeption zu entrichten.
g. Die Erstattung des Pfandes in Höhe von 10,00 € erfolgt nach Nutzung des letzten Kurseintrittes an der Rezeption.
h. Die Buchungsdaten werden von der AQUApark Oberhausen GmbH nach Vertragsschluss gespeichert.
2. Geltungsbereich
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle gebuchten Kurse im AQUApark Oberhausen. Mit der Kursbuchung erkennen die Teilnehmer bzw. deren gesetzliche Vertreter diese Regelungen als verbindlich an.
3. Stornierungsstaffelung durch den Teilnehmer
a. Die Stornierungsgebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung in Bezug auf den Kursbeginn. Die Bearbeitungs- und Zahlungsverkehrsgebühr von 2,00 € pro Buchung wird unabhängig vom Stornierungszeitpunkt nicht erstattet, soweit nicht gesetzliche Rechte entgegenstehen.
b. Stornierungsbedingungen für Ihren Kursplatz, zzgl. 2,00 € Bearbeitungsgebühr
Wenn Sie Ihre Teilnahme absagen möchten, gilt:
Innerhalb von 48 Stunden nach Buchung
100 % Rückerstattung, abzüglich 2,00 € Bearbeitungsgebühr
Bis 21 Tage vor Kursbeginn / 3 Wochen
80 % Rückerstattung, abzüglich 2,00 € Bearbeitungsgebühr
14 bis 8 Tage vor Kursbeginn
40 % Rückerstattung, abzüglich 2,00 € Bearbeitungsgebühr
7 Tage oder weniger vor Kursbeginn
Keine Rückerstattung möglich
Mit ärztlichem Attest, z.B. bei Krankheit
100 % Rückerstattung, abzüglich 2,00 € Bearbeitungsgebühr
c. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests, das die Teilnahme am Kurs verhindert, wird die Kursgebühr vollständig abzüglich der 2,00 € Bearbeitungsgebühr erstattet, soweit nicht gesetzliche Rechte entgegenstehen.
d. Wird der Kurs aufgrund einer Erkrankung nach Kursbeginn abgebrochen und ein ärztliches Attest eingereicht, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der verbleibenden Kurstermine, abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 2,00 €. Bereits stattgefundene Termine sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
4. Stornierung durch den AQUApark Oberhausen
a. Der AQUApark Oberhausen behält sich das Recht vor, Kurse aus technischen, personellen oder organisatorischen Gründen abzusagen. In diesem Fall wird die Kursgebühr vollständig erstattet oder für einen Ersatzkurs gutgeschrieben, sofern möglich.
b. Wird die Mindestteilnehmerzahl eines Kurses nicht erreicht, kann der Kurs bis 7 Tage vor Kursbeginn abgesagt werden. Die Kursgebühr wird vollständig erstattet, ohne Abzug der Bearbeitungsgebühr.
c. Sollte ein Kurstermin aus Gründen ausfallen, die der Trainer zu vertreten hat, z.B. Krankheit, wird der Termin nachgeholt oder ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn weder ein Nachholtermin noch ein Ersatztermin angeboten werden kann.
5. Umbuchungen und Rückerstattung
Umbuchungen sind ausgeschlossen. Eine Stornierung muss gemäß den Stornierungsfristen erfolgen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Sonderregelungen für Kursbuchungen, die per Gutschein bezahlt wurden
Für Buchungen mit Gutscheinen gelten dieselben Stornierungsregelungen wie für reguläre Buchungen. Bei einer rechtzeitigen Stornierung wird der Gutschein gutgeschrieben. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
7. Haftung und Verzug
Der AQUApark Oberhausen übernimmt keine Haftung für nicht rechtzeitig gemeldete Stornierungen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
8. Vertragsrechtliche Hinweise
a. Die vorgenannten Regelungen gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.
b. Änderungen der Stornierungsbedingungen können durch den AQUApark Oberhausen für zukünftige Buchungen vorgenommen werden und gelten ab der Veröffentlichung auf der offiziellen Website.
Oberhausen, den ____________________
AQUApark Oberhausen GmbH
Heinz-Schleußer-Str. 1
46047 Oberhausen
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Die Rückzahlung soll auf folgendes Konto erfolgen:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
